Arena Helsekontakt
Hurtiginnføring for Helsekontakt
Siden Helsekontakt gjør det mulig å se helsekontakter for en pasient. En helsekontakt er koblet til planlagt kontakt og vises for pasient på helsenorge.no. Helsekontakten inneholder informasjon som gjør det mulig for pasient å kontakte sykehuset, f.eks. telefonnummer.
Helsekontakten opprettes når en henvisning er vurdert, forutsatt at det finnes en helsekontaktmal som passer overens med den planlagte kontaktens organisatoriske tilknytning (avdeling, og evt. seksjon, post og lokalisering).
Helsekontakten vil sendes til Helsenorge.no når følgende kriterier for pasienten er oppfylt:
Pasienten har ekte fødselsnummer eller D-nummer
Pasienten er minst 16 år gammel
Pasienten er digitalt aktiv
Deloppgaver
Vise pasientens helsekontakter
Velg siden "Helsekontakter" under Pasientspesifikke sider i startmenyen (Ctrl+L).
Vise sendehistorikk
Klikk på knappen "Sendehistorikk" på en valgt helsekontakt. Historikk for synkronisering av helsekontakten vises.
Vise avsluttede helsekontakter
Fjern haken i "Skjul avsluttede" for å vise avsluttede helsekontakter.
Skjul avsluttede helsekontakter
Sett hake i "Skjul avsluttede" for å skjule avsluttede helsekontakter.
Avslutte en helsekontakt
Klikk på knappen "Avslutt helsekontakt" på helsekontakten som du ønsker å avslutte.
Tabell: Hurtiginnføring {.tableblock .frame-ends .grid-none .stripes-odd .stretch}
Menyvalg og knapper
Sendehistorikk
Åpner visning av sendehistorikk for synkronisering av helsekontakt.
Avslutt helsekontakt
Brukes for å avslutte en helsekontakt.
Tabell: Knapper i hovedskjermbildet {.tableblock .frame-none .grid-none .stripes-odd .stretch}
Begreper
Helsekontakt
Kontaktpunkt som vises for pasient på Helsenorge.no
Helsekontaktmal
Mal som inneholder informasjon om hvilken informasjon som skal vises på en pasients helsekontakt på helsenorge.no
Sendehistorikk
Historikk over sendinger til helsenorge.no for en gitt helsekontakt.
Bruke Helsekontakt
Vise pasientens helsekontakter
Oversikten over pasientens helsekontakter åpnes fra startmenyen i Arena (Ctrl+L). Siden "Helsekontakter" finnes under Pasientspesifikke sider.
Kolonnen til venstre viser planlagte kontakter som det er opprettet helsekontakt på. Informasjon om en valgt helsekontakt vises til høyre.
Skjermbildereferanser
Venstre side
Viser en oversikt over pasientens helsekontakter med synkroniseringsstatus.
Skjul avsluttede
Hvis det er satt hake vil avsluttede helsekontakter ikke vises.
Høyre side
Viser informasjon om en valgt helsekontakt.
Sendehistorikk
Åpner et vindu som viser sendehistorikk for synkronisering av den valgte helsekontakten.
Avslutt helsekontakt
Gir mulighet til å avslutte den valgte helsekontakten.
Detaljer helsekontakt
Viser detaljer om helsekontakten som er tilgjengeliggjort på helsenorge.no
Henvisning
Viser informasjon om hvilken henvisning helsekontakten er knyttet til.
Planlagt kontakt
Viser informasjon om hvilken planlagt kontakt helsekontakter er knyttet til.
Tabell: Skjermfeltbeskrivelser {#helsekontakthowtousetask1screendump1 .tableblock .frame-ends .grid-none .stripes-odd .stretch}
Se synkroniseringsstatus
Helsekontakter skal synkroniseres mot helsenorge.no. Etter hvert som at meldinger blir sendt og helsenorge.no returnerer kvitteringer tilbake vil synkroniseringsstatus endre seg.
Synkroniseringsstatus vises nede i venstre hjørne på helsekontaktene i venstre del av skjermbildet.
Skjermbildereferanser
Ikke synkronisert
Ingen melding er blitt sendt til helsenorge.no
Startet synkronisering
Melding er sendt til helsenorge.no, venter på kvittering.
Synkronisert
Melding er sendt til helsenorge.no og positiv kvittering er mottatt.
Synkronisering feilet
Melding er sendt til helsenorge.no og negativ kvittering er mottatt, eller kvittering er ikke mottatt innen fristen.
Tabell: Statusbeskrivelser {.tableblock .frame-ends .grid-none .stripes-odd .stretch}
Vise avsluttede helsekontakter
Avsluttede helsekontakter er skjult som standard. Fjern haken i "Skjul avsluttede" for å vise avsluttede helsekontakter. Sett hake igjen for å skjule avsluttede helsekontakter.
Avslutte en helsekontakt
En helsekontakt kan avsluttes ved å klikke på knappen "Avslutt helsekontakt" på en aktiv helsekontakt. Du må deretter bekrefte avslutning av helsekontakten ved å trykke "Ja" i vinduet "Bekreft Avslutning". Klikk "Nei" for å avbryte avslutning.
Skjermbildereferanser
Vise sendehistorikk på en helsekontakt
Historikk over sendinger til Helsenorge.no vises ved å klikke på knappen Sendehistorikk på en valgt helsekontakt. Nyeste hendelser vises øverst. Merk at denne visningen kun gjelder synkronisering av helsekontakt mot Helsenorge.no, sendehistorikk for selve dialogen med pasient vises ikke her.
Skjermbildereferanser
Vise henvisning og planlagt kontakt
Henvisningen og den planlagte kontakten som helsekontakten er knyttet til kan åpnes ved å trykke "Åpne". For henvisning vil dette åpne siden Henvisning og vise den aktuelle henvisningen. For planlagt kontakt vil dette åpne den planlagte kontakten i arbeidsflaten.
Vise og svare på meldinger
Etter å ha valgt en helsekontakt vil listevisning over aktive samtaletråder vises. Innkommende meldinger fra innbygger vises til venstre, med pil nedover ikon. Utgående meldinger fra behandler vises til høyre med pil oppover ikon.
Her kan en ny dialogtråd med innbygger startes med "Start ny dialog med pasient" knappen på toppen av samtaletrådlisten. For å svare i en samtaletråd brukes knappen "Ny dialogmelding" nederst i samtaletråden. Disse åpner arbeidsflaten med skjema for opprettelse av dialogmeldingene. Det er kun mulig å starte ny dialog eller svare på dialogmelding på helsekontakter som har status synkronisert.
På meldinger som har en aktiv arbeidsoppgave, for å følge opp dialogmeldingen, vil ha hvit bakgrunn og en knapp der meldingen kan markeres som lest. "Marker som lest" knappen brukes for å fullføre oppgaven.
Meldinger som har vedlegg, vil markeres med ikon for vedlegg i meldingslistevisningen. For å se innhold i vedleggene må meldingen åpnes i arbeidsflaten. Dette kan gjøres med knappen "Åpne melding".
Skjermbildereferanser
Sperring og reservasjon
Hvis melding er sperret for brukeren via tilgangskontroll eller pasientreservasjon, vil melding ikke vises og ikon og varselikon vises på toppen av meldingstråden og på dialogen.
Sist oppdatert